崗位職責(zé):
1、準(zhǔn)確無(wú)誤的進(jìn)行物業(yè)費(fèi),水費(fèi)的收取工作;
2、負(fù)責(zé)住戶入戶,裝修手續(xù)的辦理,各項(xiàng)押金的收??;
3、對(duì)ERP常態(tài)業(yè)務(wù)的核查,保證ERP的運(yùn)維平衡;
4、負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度調(diào)查工作,做好業(yè)主滿意度調(diào)查的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作;
5、負(fù)責(zé)做好業(yè)主的的宣傳工作,調(diào)查工作;
6、對(duì)物業(yè)公司舉辦的社區(qū)活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;
7、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施,廣告宣傳、衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督;
8、負(fù)責(zé)處理,協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的各種客訴,對(duì)業(yè)主的投訴要耐心并及時(shí)互利;
9、對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見(jiàn)和建議;
10、執(zhí)行上級(jí)交待的各項(xiàng)工作;
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
2、熟悉物業(yè)知識(shí);
3、為人有責(zé)任心、溝通力強(qiáng)、樂(lè)觀熱情,與商戶/業(yè)主保持良好的關(guān)系;