更新于 3月12日

客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理

4000-8000元
  • 許昌魏都區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服投訴客服現(xiàn)場(chǎng)客服
工作內(nèi)容:
1.監(jiān)督、培訓(xùn)和評(píng)估銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);
2.處理客戶(hù)投訴和復(fù)雜問(wèn)題;
3.分析客戶(hù)反饋,推動(dòng)服務(wù)改進(jìn);
4.與其他部門(mén)合作,協(xié)同解決客戶(hù)問(wèn)題;
5.管理客服預(yù)算和資源。
崗位要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);
2.出色的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力;
3.優(yōu)秀的溝通和問(wèn)題解決能力;
4.對(duì)客戶(hù)服務(wù)有深刻理解和熱情;
5.能適應(yīng)高壓環(huán)境,具有抗壓能力。

工作地點(diǎn)

許昌鴻洋生化實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司

職位發(fā)布者

楊夢(mèng)/人事

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公司Logo許昌鴻洋生化實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司
1.企業(yè)精神:務(wù)實(shí)、求是、開(kāi)拓、創(chuàng)新 2.衍生精神:不甘落后爭(zhēng)創(chuàng)一流不畏艱難勇挑重?fù)?dān)不怕挫折鍥而不舍不計(jì)名利樂(lè)于奉獻(xiàn) 3.經(jīng)營(yíng)理念:鴻洋實(shí)業(yè)的發(fā)展得益于客戶(hù)的厚愛(ài)和支持,得益于全體員工的不懈努力與辛勤奮斗,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們實(shí)現(xiàn)了向現(xiàn)代化大中型企業(yè)的快速轉(zhuǎn)變。公司始終以“務(wù)實(shí)求實(shí),誠(chéng)信可靠,團(tuán)結(jié)凝聚,創(chuàng)新發(fā)展”為理念,堅(jiān)定不移的走企業(yè)自主創(chuàng)新之路,奉獻(xiàn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。永遠(yuǎn)為客戶(hù)著想,快速向國(guó)際化高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)邁進(jìn),為民族工業(yè)的騰飛貢獻(xiàn)一份力量! 4公司環(huán)境:鴻洋實(shí)業(yè)發(fā)展集團(tuán)公司專(zhuān)注于發(fā)制品行業(yè),是一家具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)代化高科技生產(chǎn)型集團(tuán)公司,擁有發(fā)制品配套化工產(chǎn)品、假發(fā)纖維絲、發(fā)制品三大產(chǎn)業(yè),及產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體,是全國(guó)唯一一家最具技術(shù)實(shí)力、最全面、最專(zhuān)業(yè)的發(fā)制品、配套化工產(chǎn)品及其原輔材料供應(yīng)商。集團(tuán)始終奉行“市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶(hù)至上”,憑借強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得市場(chǎng)廣泛的認(rèn)可和客戶(hù)良好的贊譽(yù),其中發(fā)制品配套化工產(chǎn)品全球銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率連年穩(wěn)居全國(guó)前列,“鴻生”系列產(chǎn)品遍銷(xiāo)全國(guó)、輻射海外。 2007年,集團(tuán)公司在風(fēng)景秀麗的國(guó)家許昌經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)占地70余畝,興建現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)廠房37000平方米,投資七千余萬(wàn)元對(duì)廠區(qū)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化,將廠區(qū)打造成花園式、現(xiàn)代化廠區(qū)。集團(tuán)堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展理念,聘請(qǐng)韓國(guó)、日本等國(guó)外頂級(jí)專(zhuān)家進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),同中科院相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家及國(guó)內(nèi)優(yōu)秀紡織院校組成戰(zhàn)略合作伙伴,并且不斷引進(jìn)一流的技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才和經(jīng)營(yíng)管理人才,打造一支高素質(zhì)的技術(shù)研發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍、同時(shí)投巨資引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)設(shè)備,確保一流的產(chǎn)品品質(zhì)。公司發(fā)制品配套化工產(chǎn)品目前共有產(chǎn)品50多種,銷(xiāo)往國(guó)內(nèi)外360余家客戶(hù),年銷(xiāo)售額上億元;假發(fā)纖維絲共有低溫絲、低溫阻燃絲、高溫絲、高溫阻燃絲、PP絲和合成蛋白絲六個(gè)系列產(chǎn)品,年產(chǎn)值可達(dá)近十億元人民幣以上;發(fā)制品以高檔人發(fā)制品和纖維發(fā)制品為主,色號(hào)、檔次齊全,工藝考究,質(zhì)量上乘,年產(chǎn)值人民幣可達(dá)近十億元人民幣以上。目前公司已完成產(chǎn)品深化產(chǎn)業(yè)鏈改造,形成了一條從原材料生產(chǎn)、到配套輔助用品生產(chǎn)、最后到最終端產(chǎn)品生產(chǎn)的完整的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)鏈。公司始終堅(jiān)持走“弘揚(yáng)生化,祝您成功”的經(jīng)營(yíng)理念,誠(chéng)信為發(fā)制品行業(yè)個(gè)客戶(hù)提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司董事長(zhǎng)朱紅生和他的團(tuán)隊(duì)一起將秉承“質(zhì)量第一”的質(zhì)量觀和“竭盡全力創(chuàng)造滿(mǎn)意”的服務(wù)觀,做名牌產(chǎn)品,交八方朋友,與國(guó)內(nèi)外客商真誠(chéng)合作,共同發(fā)展,共創(chuàng)輝煌。
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