崗位職責(zé):
1、協(xié)助業(yè)財(cái)一體項(xiàng)目的推廣應(yīng)用,參與系統(tǒng)上線初期問題的溝通、提出財(cái)務(wù)解決方案,確保系統(tǒng)的高效運(yùn)行和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)維的工作梳理、明確職責(zé)分工、建立完善的溝通機(jī)制,確保系統(tǒng)從建設(shè)階段到運(yùn)維階段的平穩(wěn)過渡和高效運(yùn)行;
3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作,明確崗位職責(zé),確保用戶問題及時(shí)解決;
4、總結(jié)提煉共性問題,不斷更新擴(kuò)充問題解決方案庫,為用戶賦能,提高用戶滿意度和自助解決問題的能力;
5、具有發(fā)現(xiàn)問題、識(shí)別問題的能力,跟運(yùn)營支持組做好密切配合,發(fā)現(xiàn)流程斷點(diǎn),不斷進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化改造;
6、每月對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行深入分析,撰寫月報(bào),總結(jié)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)、問題發(fā)生情況和解決方案等;
7、編寫并不斷更新財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維手冊(cè),定期組織組內(nèi)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)成員運(yùn)維能力;
8、其他臨時(shí)工作等。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、熟悉財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作模式,有2年以上財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),金蝶系統(tǒng)運(yùn)維或?qū)嵤┕ぷ鹘?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、善于溝通,工作積極主動(dòng),態(tài)度端正,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備較強(qiáng)的抗壓能力。