工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)到診客戶的接待、處理原有日??头ぷ鳎?br>
2、醫(yī)院患者社群招募引導(dǎo),對活動(dòng)福利、服務(wù)等患者體驗(yàn)感進(jìn)行反饋;
3、客戶服務(wù)及客戶的維系,為患者提供個(gè)性化禮賓關(guān)懷服務(wù);
4、為來院的中外客戶提供醫(yī)療服務(wù)咨詢、科室對接引導(dǎo)、特殊節(jié)日活動(dòng)提示等;
5、維護(hù)管理客戶茶歇區(qū)域、兒童及特殊患者常備用品、各類品牌宣傳展示物等
7、完成目標(biāo)客戶的品牌調(diào)研、服務(wù)滿意度調(diào)研、好評(píng)筆記邀請、市場活動(dòng)招募等。
8、根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段,持續(xù)更新完善客戶管理體系、跨科室協(xié)同服務(wù)流程。
任職要求:
1. College degree or above.
2. At least one year working experience in multinational companies; medical background preferred.
3. Fluent English speaking, other language skills preferred.
4. Good communication and independent working skills.
5. Work under pressure, cooperation with the team.
6. Proficiency in office software and equipment, familiarity with hospital HIS system preferred
北京 - 朝陽
北京市朝陽區(qū)新經(jīng)緯土地開發(fā)有限責(zé)任公司北京 - 朝陽
北京 - 豐臺(tái)
北京 - 昌平
北京 - 海淀
北京 - 朝陽