1、依據(jù)保時捷中國及保時捷中心的年度商業(yè)目標(biāo)，制定年度售后服務(wù)部門戰(zhàn)略、績效目標(biāo)及工作；
2、計劃監(jiān)督和分析現(xiàn)有售后服務(wù)、零配件及其他關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，并制定相應(yīng)措施提高售后服務(wù)業(yè)績；
3、制定和改進售后服務(wù)部門內(nèi)部管理制度、業(yè)務(wù)流程等相關(guān)規(guī)定，監(jiān)督、落實售后服務(wù)流程和服務(wù)、維修管理的標(biāo)準(zhǔn)化；
4、依據(jù)售后服務(wù)部門分解的績效目標(biāo)，跟蹤、及時調(diào)整、考核績效，建立激勵機制，確保各售后服務(wù)團隊達成績效考核；
5、依據(jù)售后服務(wù)部門年度目標(biāo)制定年度售后服務(wù)部門人員規(guī)劃培養(yǎng) ；
6、售后服務(wù)團隊；
7、管理售后服務(wù)區(qū)域的工作環(huán)境及設(shè)備；
8、確保良好運轉(zhuǎn)建立、加強并維護與保時捷中心其他部門的持續(xù)協(xié)作關(guān)系；