崗位職責:
1. 通過淘寶千牛、QQ、微信等工具在線解答客戶詢盤,促成訂單。
2. 了解客戶需求,通過良好的溝通,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高客戶滿意度。
3. 具備準確地推薦最合適的產(chǎn)品給客戶的能力,引導(dǎo)客戶產(chǎn)品選型,促成與客戶之間的長期合作。
4. 跟進訂單的交付,及時,妥善的處理好售后。
5. 及時統(tǒng)計日常銷售數(shù)據(jù)和維護客戶信息資料。
任職資格:
1. 大專及以上學(xué)歷,要有很好的溝通能力,對工作崗位有興趣,有責任心對工作能承受一定的壓力。
2. 1年以上線上客服經(jīng)驗,對淘寶,阿里有了解或操作,優(yōu)先。
3. 較好的溝通能力和表達,工作耐心、細致。
4. 優(yōu)秀應(yīng)屆生可以接受。
員工福利及待遇:
1. 按國家規(guī)定享受法定節(jié)假日
2. 每周大小禮拜,每天7.5小時工作制
3. 公司為員工購買社會保險。
4. 提供內(nèi)、外培訓(xùn)機會、以及公平、開放的人個晉升機會。
享受7-15天的帶薪年休假。
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