客服管家職位描述:
福利待遇:崗位工資4000-5000元,五險(xiǎn)+績效+工齡工資+帶薪年假+過節(jié)福利+生日福利;
任職要求:
1、年齡要求在35歲以下,形象好氣質(zhì)佳;
2、大專及以上學(xué)歷;
3、能夠熟練使用辦公軟件;
4、有較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力;對待工作責(zé)任心強(qiáng),經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)或從事過本崗位工作者優(yōu)先考慮;
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)業(yè)主入住及裝修的準(zhǔn)備、辦理及后續(xù)相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用的收取及催繳工作;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的接待、報(bào)修、咨詢、解答及投訴處理及業(yè)戶關(guān)系的維護(hù)工作;
4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的日常巡視工作;
5、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主檔案及裝修檔案的建立、更新及整理歸檔工作。