崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)日常電話接聽,包括客戶投訴、報(bào)修等事宜;
2.負(fù)責(zé)樓宇巡視,發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系進(jìn)行處理;
3.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的收繳,完成收費(fèi)指標(biāo);
4.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶走訪計(jì)劃進(jìn)行客戶拜訪,了解客戶需求,不斷提升客戶滿意度;
5.負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行社區(qū)文化活動(dòng)的組織。
任職要求:
1. 具備物業(yè)、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)技能培訓(xùn)者優(yōu)先;
2. 具有良好的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力;
3. 善于學(xué)習(xí)新知識(shí),愿意不斷提高自己的專業(yè)技能。