崗位核心目標(biāo)：負(fù)責(zé)“一碼游貴州”平臺(tái)從功能完善到品牌升級(jí)，打造標(biāo)桿性文旅綜合服務(wù)平臺(tái)，做好用戶增長(zhǎng)，提升用戶活躍度與市場(chǎng)影響力。

【崗位職責(zé)】

一、平臺(tái)功能優(yōu)化與用戶體驗(yàn)提升

負(fù)責(zé)現(xiàn)有平臺(tái)的功能迭代完善，通過(guò)建立用戶反饋閉環(huán)的機(jī)制，協(xié)同產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化平臺(tái)易用性。（如預(yù)訂流程、搜索推薦邏輯、各功能體驗(yàn)關(guān)聯(lián)性一致性等）

二、運(yùn)營(yíng)體系搭建與效能提升

制定平臺(tái)全生命周期運(yùn)營(yíng)策略，包括但不限于：用戶拉新（聯(lián)合景區(qū)/酒店導(dǎo)流）、留存（會(huì)員體系設(shè)計(jì)）、活躍（文旅主題活動(dòng)策劃）；

優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，審核并提升入駐商家服務(wù)質(zhì)量（如民宿/旅行社資質(zhì)把控、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度），處理客訴風(fēng)險(xiǎn)。

三、數(shù)據(jù)管理與盈利模式探索

搭建平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，定義核心指標(biāo)（如日活/月活、GMV、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率），定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告；

探索平臺(tái)盈利模式，如文旅產(chǎn)品傭金抽成、廣告位合作、聯(lián)名會(huì)員等變現(xiàn)路徑。

四、團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)與行業(yè)對(duì)標(biāo)

培養(yǎng)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)流程（如商家入駐SOP、內(nèi)容審核機(jī)制）；

持續(xù)研究行業(yè)標(biāo)桿案例（如“一部手機(jī)游云南”“飛豬目的地旗艦店”），提煉可復(fù)用的運(yùn)營(yíng)模型。

五、品牌傳播與資源聯(lián)動(dòng)

策劃“一碼游貴州”品牌IP活動(dòng)（如結(jié)合貴州民族節(jié)日、明星演唱會(huì)等熱點(diǎn)），聯(lián)動(dòng)政府、景區(qū)、媒體資源擴(kuò)大聲量；

推動(dòng)與外部平臺(tái)（攜程、美團(tuán)、抖音等）的戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)流量互導(dǎo)與資源互補(bǔ)。

【崗位要求】

1. 5年以上文旅平臺(tái)/OTA運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有成熟期平臺(tái)（已上線1年以上）的優(yōu)化管理經(jīng)驗(yàn)；（需提供過(guò)往案例：如接手存量平臺(tái)后GMV提升XX，用戶增長(zhǎng)XX%）；

2. 專(zhuān)業(yè)能力：具備平臺(tái)產(chǎn)品思維，能與技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作；強(qiáng)用戶洞察力，能基于數(shù)據(jù)（用戶行為分析）驅(qū)動(dòng)決策；

3. 熟悉文旅行業(yè)痛點(diǎn)，如淡旺季流量調(diào)控；深度了解貴州文旅資源及政策導(dǎo)向優(yōu)先；

4. 軟素質(zhì)：結(jié)果導(dǎo)向，擅長(zhǎng)在復(fù)雜功能系統(tǒng)里找到增長(zhǎng)的杠桿點(diǎn)（如通過(guò)一個(gè)功能優(yōu)化帶動(dòng)整體轉(zhuǎn)化）；具備精細(xì)化運(yùn)營(yíng)思維，能同同時(shí)管理多模塊的協(xié)同運(yùn)作。

【加分項(xiàng)】

資源整合能力強(qiáng)，在過(guò)往工作經(jīng)驗(yàn)中有政府、景區(qū)、文旅企業(yè)合作經(jīng)驗(yàn)為加分項(xiàng)。

【我們提供】

· 參與省級(jí)文旅數(shù)字化標(biāo)桿項(xiàng)目，直接影響千萬(wàn)級(jí)用戶體驗(yàn)；

· 與政府、頭部文旅企業(yè)及跨界資源的深度合作機(jī)會(huì)；

· 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬+績(jī)效激勵(lì)+文旅資源體驗(yàn)特權(quán)。