職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)及服務(wù)需求,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的UPS、EPS、鉛酸蓄電池、穩(wěn)壓器、動力環(huán)境監(jiān)控、精密空調(diào)、數(shù)據(jù)中心、室外一體化機(jī)柜、充電樁等現(xiàn)場安裝及售后服務(wù)工作;(注:根據(jù)項(xiàng)目大小不同,出差時(shí)間長短不定)
2、按照公司售后服務(wù)委派指令,高效完成每一項(xiàng)服務(wù)任務(wù),并及時(shí)反饋服務(wù)報(bào)告內(nèi)容和異常問題;(注:其服務(wù)內(nèi)容包含公司所售產(chǎn)品的安裝、開機(jī)、調(diào)試、維修、巡檢、維護(hù)、應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)等。)
3、按公司售后服務(wù)的備品備件管理制度,做好備件申領(lǐng)與保管工作;
4、按公司財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷管理制度,及時(shí)做好每一次出差費(fèi)用的申報(bào)工作;
5、按公司服務(wù)政策,拓展指定區(qū)域或指定客戶的增值服務(wù)工作;
6、做好日常的服務(wù)呼叫響應(yīng),快速專業(yè)地為客戶提供服務(wù),提升客戶滿意度;
7、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它臨時(shí)任務(wù)等。
任職資格:
1、接受出差,良好的環(huán)境適應(yīng)能力,吃苦耐勞,能接受高強(qiáng)度的安裝及維修服務(wù)工作;
2、大專以上學(xué)歷,電力、電子相關(guān)專業(yè),具備電工證;
3、具有UPS、EPS、鉛酸蓄電池、穩(wěn)壓器、動力環(huán)境監(jiān)控、精密空調(diào)、數(shù)據(jù)中心、室外一體化機(jī)柜、充電樁、光伏任一工業(yè)品軟件行業(yè)1年及以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
4、 能講解UPS或EPS的主要工作原理,并熟悉其基本電路圖;
5、 能熟練使用萬用表及售后服務(wù)常用的工具;
6、會使用CAD等軟件,能獨(dú)立繪制接線原理圖、系統(tǒng)接線圖等圖紙,編制施工組織計(jì)劃并實(shí)施;
7、 根據(jù)提供的技術(shù)資料和現(xiàn)場故障現(xiàn)象,能有效分析設(shè)備故障原因并修復(fù)設(shè)備;
8、 具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效與客戶及公司內(nèi)部人員溝通。
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