更新于 2月24日

網(wǎng)絡(luò)在線客服+母嬰產(chǎn)品

4000-5000元
  • 南通崇川區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

雇員點評標(biāo)簽

  • 氛圍活躍
  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好

職位描述

售后客服售前客服倒班制
【工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、價格、促銷活動等方面的問題,提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)處理客戶下單、修改、取消訂單等操作,及時跟進訂單狀態(tài)并與客戶保持溝通。
3、處理客戶的退換貨申請,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶問題,確??蛻魸M意度。
4、關(guān)注客戶評價,針對差評進行調(diào)查和處理,提高客戶好評率。
5、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),建立良好的客戶關(guān)系,維護老客戶,發(fā)掘潛在客戶。
6、收集市場和客戶信息,為產(chǎn)品改進和營銷策略提供參考。
【任職要求】
1、年齡:18-35
2、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3、工作經(jīng)驗:1年左右客服或電商相關(guān)工作經(jīng)驗,具備豐富的客戶溝通經(jīng)驗。
4、服務(wù)意識:具備較強的服務(wù)意識,能夠真誠、耐心地對待每一個客戶。
5、抗壓能力:能適應(yīng)較高的工作強度和壓力,具備良好的抗壓能力和心理素質(zhì),能夠接受倒班。
【薪資】
底薪+績效,綜合4-4.5k,每月15號發(fā)薪
【工作時間】
早班 08-16,晚班15-24,做六休一
【工作地點】
江蘇省南通市吉慶路19號。

工作地點

普洛斯南通經(jīng)開南物流園停車場-出入口

入職公司信息

  • 入職公司: 江蘇上谷印象信息科技有限公司
  • 公司地址: 蘇州吳中區(qū)木瀆鎮(zhèn)寶帶西路2999號東壹元新飾界建材廣場A館卡思摩國際家居中心卡思摩國際家居中心
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

林女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京易才博普奧管理顧問有限公司
易才TMO(Talent Management Outsourcing)成立于2007年,隸屬于易才集團.易才TMO是全國首家實現(xiàn)0T0(Online to Offline)商業(yè)模式的綜合人力資源服務(wù)解決方案提供商。TMO依托全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和品牌實力,充分利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念及專業(yè)的信息處理服務(wù)能力,為企業(yè)客戶提供全方位、多層次、高標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)人力資源外包和業(yè)務(wù)管理外包服務(wù)方案,涉及的行業(yè)領(lǐng)域有物流、公共服務(wù)、地面交通、信息數(shù)據(jù)處理、財務(wù)管理、金融、呼叫中心、快速消費品等。TMO與全球最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商SAP合作共同開發(fā)企業(yè)人才管理系統(tǒng)、Payroll薪酬管理系統(tǒng)、ITAS移動終端管理系統(tǒng),通過線上線下產(chǎn)品的整合模式,進一步提升了TMO自身整體解決方案的價值,以幫助客戶提升人力資本,為客戶創(chuàng)造更高的價值。易才集團是中國最專業(yè)的人力資源及相關(guān)流程外包服務(wù)供應(yīng)商,并不斷創(chuàng)新,致力達到國際領(lǐng)先水準(zhǔn)。集團以客戶需求為導(dǎo)向,以“以人為本,與企業(yè)與社會共贏未來”為企業(yè)使命,匯集業(yè)內(nèi)精英,依托全國范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺和強大的計算機技術(shù)支持,為客戶提供人事代理、工資與薪酬服務(wù)、勞務(wù)派遣、行業(yè)租賃(BPO)、人才招聘、福利保險、勞動關(guān)系管理、咨詢與培訓(xùn)等全方位、多層次、高效率的人力資源服務(wù)。易才集團成立于2003年,目前已在中國北京、上海、廣州、西安、南京、拉薩等300多個城市和海外香港、美國設(shè)立分公司及辦事處。2010、2011連續(xù)兩年,集團作為中國人力資源唯一代表企業(yè)入選國際外包專業(yè)協(xié)會(IAOP)“全球外包100強(Global Outsourcing 100)”,是目前國內(nèi)唯一獲得國際認(rèn)可,具有中國最大全球性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的人力資源服務(wù)提供商。易才集團將以卓越的創(chuàng)新能力、國際化視野的團隊、一流的戰(zhàn)略和運營管理水平,成為社會尊敬、客戶信賴、員工自豪的具全球競爭力的標(biāo)桿企業(yè)。
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