更新于 2月20日

電商客服

4000-5000元
  • 南通崇川區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標簽

  • 氛圍活躍
  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好

職位描述

倒班制
【工作職責】
1、負責解答客戶關于產(chǎn)品、服務、價格、促銷活動等方面的問題,提供專業(yè)的建議和指導。
2、負責處理客戶下單、修改、取消訂單等操作,及時跟進訂單狀態(tài)并與客戶保持溝通。
3、處理客戶的退換貨申請,協(xié)調(diào)相關部門解決客戶問題,確??蛻魸M意度。
4、關注客戶評價,針對差評進行調(diào)查和處理,提高客戶好評率。
5、通過優(yōu)質(zhì)服務,建立良好的客戶關系,維護老客戶,發(fā)掘潛在客戶。
6、收集市場和客戶信息,為產(chǎn)品改進和營銷策略提供參考。
【任職要求】
年齡性別:35歲以下
學歷要求:大專及以上學歷,市場營銷、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗:1年左右客服或電商相關工作經(jīng)驗。
專業(yè)技能:熟悉電商平臺運作,具備基本的電腦操作能力和網(wǎng)絡知識。
【薪酬福利】
綜合薪資4000-4500,節(jié)假日加班費1倍工資,春節(jié)期間1.5倍
【工作時間】
排班制,每天8-10小時,早班 08-16,晚班15-24,做六休一,吃住自理,(大促期間會有適當加班非大促期間 晚班可以適當居家辦公(建立在業(yè)務已經(jīng)熟練的情況)但居家辦公不能出現(xiàn)離崗的情況)
【工作地址】
南通市吉慶路19號

工作地點

普洛斯南通經(jīng)開南物流園南通市吉慶路19號、

入職公司信息

  • 入職公司: 深圳市益佰易網(wǎng)絡科技有限公司
  • 公司地址: 深圳南山區(qū)留仙大道1355號(大學城地鐵站D口步行160米)尚美國際大廈深圳市南山區(qū)桃園街道尚美國際
  • 公司人數(shù): 300-499人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

張先生/人事經(jīng)理

昨日活躍
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公司Logo北京易才博普奧管理顧問有限公司
易才TMO(Talent Management Outsourcing)成立于2007年,隸屬于易才集團.易才TMO是全國首家實現(xiàn)0T0(Online to Offline)商業(yè)模式的綜合人力資源服務解決方案提供商。TMO依托全國的服務網(wǎng)絡和品牌實力,充分利用優(yōu)質(zhì)的服務理念及專業(yè)的信息處理服務能力,為企業(yè)客戶提供全方位、多層次、高標準的行業(yè)人力資源外包和業(yè)務管理外包服務方案,涉及的行業(yè)領域有物流、公共服務、地面交通、信息數(shù)據(jù)處理、財務管理、金融、呼叫中心、快速消費品等。TMO與全球最大的企業(yè)管理軟件供應商SAP合作共同開發(fā)企業(yè)人才管理系統(tǒng)、Payroll薪酬管理系統(tǒng)、ITAS移動終端管理系統(tǒng),通過線上線下產(chǎn)品的整合模式,進一步提升了TMO自身整體解決方案的價值,以幫助客戶提升人力資本,為客戶創(chuàng)造更高的價值。易才集團是中國最專業(yè)的人力資源及相關流程外包服務供應商,并不斷創(chuàng)新,致力達到國際領先水準。集團以客戶需求為導向,以“以人為本,與企業(yè)與社會共贏未來”為企業(yè)使命,匯集業(yè)內(nèi)精英,依托全國范圍的服務網(wǎng)絡、先進的互聯(lián)網(wǎng)服務平臺和強大的計算機技術支持,為客戶提供人事代理、工資與薪酬服務、勞務派遣、行業(yè)租賃(BPO)、人才招聘、福利保險、勞動關系管理、咨詢與培訓等全方位、多層次、高效率的人力資源服務。易才集團成立于2003年,目前已在中國北京、上海、廣州、西安、南京、拉薩等300多個城市和海外香港、美國設立分公司及辦事處。2010、2011連續(xù)兩年,集團作為中國人力資源唯一代表企業(yè)入選國際外包專業(yè)協(xié)會(IAOP)“全球外包100強(Global Outsourcing 100)”,是目前國內(nèi)唯一獲得國際認可,具有中國最大全球性服務網(wǎng)絡的人力資源服務提供商。易才集團將以卓越的創(chuàng)新能力、國際化視野的團隊、一流的戰(zhàn)略和運營管理水平,成為社會尊敬、客戶信賴、員工自豪的具全球競爭力的標桿企業(yè)。
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