崗位職責(zé):
1. 提供專業(yè)的事故車服務(wù)咨詢,確??蛻粜枨蟮玫綕M足;
2. 負(fù)責(zé)事故車的接待、評(píng)估、維修預(yù)約及服務(wù)流程的解釋;
3. 跟蹤服務(wù)過程,確保服務(wù)質(zhì)量,處理客戶投訴;
4. 維護(hù)服務(wù)區(qū)域的清潔和安全,保證工作環(huán)境的質(zhì)量;
5. 管理相關(guān)服務(wù)工具和資料,確保服務(wù)效率。
任職要求:
1. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠有效處理客戶咨詢和需求;
2. 形象良好,具備良好的溝通能力和服務(wù)技巧;
3. 對(duì)事故車服務(wù)流程有一定理解,能夠準(zhǔn)確解釋相關(guān)事宜;
4. 有責(zé)任心,能夠獨(dú)立處理和解決問題;
5. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
職位福利:五險(xiǎn)一金、定期團(tuán)建、餐補(bǔ)、績效獎(jiǎng)金、多次晉升機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金