任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷;
2、性格開朗,具有親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
3、具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)知識(shí),能熟練操作辦公軟件;
4、工作態(tài)度端正,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力;
5、自身情緒管控穩(wěn)定,不易受外部情緒干擾,有良好積極的心態(tài);
6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有耐心,責(zé)任心強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
崗位職責(zé):
1、通過電話及網(wǎng)絡(luò)形式解決客戶的咨詢和問題;
2、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
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