一、工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)區(qū)域客戶日常監(jiān)控、維護(hù)工作，及時處理客戶反饋的異常問題，監(jiān)控客戶運(yùn)營動態(tài)，保障客戶穩(wěn)定運(yùn)營；
2、定期對維護(hù)客戶運(yùn)營數(shù)據(jù)、問題整理輸出相關(guān)報告，完成定期、特殊事件拜訪，帶回客戶反饋，關(guān)注客戶及行業(yè)的發(fā)展動向；
3、負(fù)責(zé)與區(qū)域大客戶建立良好的客情關(guān)系，提升客戶滿意度；
4、負(fù)責(zé)整理、反饋維護(hù)客戶的問題并及時通知相關(guān)部門進(jìn)行優(yōu)化，并跟進(jìn)最終完成閉環(huán)；
5、負(fù)責(zé)對接維護(hù)客戶完成金額理賠提報、審批；
二、人員要求：
1. 專科以上學(xué)歷，具有兩年及以上物流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；3C行業(yè)相關(guān)倉儲運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 有較好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識，終端銷售、商務(wù)服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3. 熟悉辦公室日常事務(wù)處理，熟練電腦操作及Office辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識；
4. 工作有條理，細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心，辦事嚴(yán)謹(jǐn)；
5. 可接受外派駐甲方場地辦公。