崗位職責(zé):通過電話在線為乘客解答疑問,處理投訴,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),幫助乘客解決各種問題,無任何銷售性質(zhì)。
二、【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限(有熱線客服、糾紛處理相關(guān)經(jīng)驗可放寬學(xué)歷到中專/高中);
2、熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件,電腦鍵盤打字速度30字/分以上;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強的溝通能力,責(zé)任心強
4、性格溫和,有耐心,對客服事業(yè)充滿熱忱。
5、年齡20-35周歲
四、【薪資待遇】
薪酬范圍:3000-6000元/月左右(基本工資+績效工資+獎勵+補助);
1、繳納五險;
2、年限獎、年終獎、通訊補助、餐補、交通補助等;
3、團隊活動:不定期組織各類業(yè)務(wù)、團建活動等;
4、享受節(jié)日福利;