更新于 12月10日

Call center QA

4000-8000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 交通便利
  • 管理人性化
  • 五險(xiǎn)一金

職位描述

投訴客服質(zhì)檢客服電話(huà)客服英語(yǔ)

【崗位職責(zé)】

1、根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)抽檢,對(duì)于抽檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)反饋對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行修復(fù),監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

2、根據(jù)客戶(hù)方通知或要求,不定時(shí)的對(duì)站點(diǎn)內(nèi)業(yè)務(wù)流程更新和分享。

3、參與客戶(hù)方校準(zhǔn)會(huì)議,知悉判定標(biāo)準(zhǔn),并保證誤差在一定范圍內(nèi)。

4、接收來(lái)自客戶(hù)的臨時(shí)性調(diào)查的問(wèn)題,配合運(yùn)營(yíng)完成調(diào)查并及時(shí)反饋給上級(jí)。


【任職要求】

1、高中或以上學(xué)歷

2、有呼叫中心相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉呼叫中心運(yùn)作流程

3、至少有半年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

4、良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,能流利熟練溝通;


【工作時(shí)間】
朝九晚六、周末雙休

【福利待遇】
1、薪資結(jié)構(gòu):固定薪資+車(chē)補(bǔ)+績(jī)效
2、每月7日發(fā)薪,入職繳納五險(xiǎn)一金。多種晉升渠道,多項(xiàng)福利補(bǔ)貼;

工作地點(diǎn)

榮耀國(guó)際金融中心10層

職位發(fā)布者

莫女士/招聘專(zhuān)員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司公司標(biāo)簽
公司官網(wǎng):https://www.teleperformance.com官方抖音:Teleperformance互聯(lián)企信公眾號(hào):Teleperformance互聯(lián)企信、TP與你同行關(guān)于我們:北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司是Teleperformance集團(tuán)在中國(guó)分公司。Teleperformance是數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的全球化集團(tuán),全球超過(guò)50萬(wàn)員工,是許多行業(yè)中知名公司的戰(zhàn)略合作伙伴。集團(tuán)于2007年進(jìn)入中國(guó)成立北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司,是專(zhuān)業(yè)數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)商,BPO服務(wù)商,及CX客戶(hù)體驗(yàn)服務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)家;公司提供三個(gè)廣泛的高價(jià)值解決方案系列:客戶(hù)體驗(yàn)管理,后臺(tái)服務(wù)和業(yè)務(wù)流程知識(shí)服務(wù),通過(guò)TAP(Technology技術(shù),Analytics分析,Process Excellence卓越流程)幫助企業(yè)更高效更智能的運(yùn)營(yíng),提升業(yè)務(wù)成果。在客戶(hù)體驗(yàn)管理服務(wù)方面,目前在中國(guó)運(yùn)營(yíng)了7個(gè)聯(lián)絡(luò)中心,分別在北京、西安、南寧、新鄉(xiāng)、廣州、佛山以及上海,為各行各業(yè)的企業(yè)客戶(hù)提供客服中心服務(wù);可提供13種語(yǔ)言與方言服務(wù)(包括普通話(huà),粵語(yǔ),英語(yǔ),法語(yǔ),西班牙語(yǔ),丹麥語(yǔ),印尼語(yǔ),日語(yǔ),韓語(yǔ),泰語(yǔ)和越南語(yǔ)等),覆蓋15個(gè)垂直行業(yè)。Teleperformance互聯(lián)企信是一個(gè)尊重機(jī)會(huì)平等的優(yōu)秀雇主。候選人是否符合崗位要求是我們?cè)u(píng)估是否錄用的唯一標(biāo)準(zhǔn),而非種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認(rèn)同、國(guó)籍或身體是否殘疾等因素。招聘崗位均為企業(yè)直招,平等、公開(kāi)、透明,求職中無(wú)任何費(fèi)用,企業(yè)不會(huì)以任何名義向收取候選人招聘費(fèi)、安置費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。 Teleperformance互聯(lián)企信誠(chéng)摯邀請(qǐng)所有符合崗位要求的意向者申請(qǐng)工作機(jī)會(huì),期待您的加入!
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