【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)抽檢,對(duì)于抽檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)反饋對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行修復(fù),監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
2、根據(jù)客戶(hù)方通知或要求,不定時(shí)的對(duì)站點(diǎn)內(nèi)業(yè)務(wù)流程更新和分享。
3、參與客戶(hù)方校準(zhǔn)會(huì)議,知悉判定標(biāo)準(zhǔn),并保證誤差在一定范圍內(nèi)。
4、接收來(lái)自客戶(hù)的臨時(shí)性調(diào)查的問(wèn)題,配合運(yùn)營(yíng)完成調(diào)查并及時(shí)反饋給上級(jí)。
【任職要求】
1、高中或以上學(xué)歷
2、有呼叫中心相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉呼叫中心運(yùn)作流程
3、至少有半年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
4、良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,能流利熟練溝通;
【工作時(shí)間】
朝九晚六、周末雙休
【福利待遇】
1、薪資結(jié)構(gòu):固定薪資+車(chē)補(bǔ)+績(jī)效
2、每月7日發(fā)薪,入職繳納五險(xiǎn)一金。多種晉升渠道,多項(xiàng)福利補(bǔ)貼;
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