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更新于 3月7日
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舉報(bào)

客服專員

6000-8000元
  • 佛山禪城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服倒班制粵語英語
崗位職責(zé)：
1.接收外賣用戶的在線、語音問題，解決用戶在消費(fèi)過程中遇到的咨詢與投訴類問題;
2.如遇到聯(lián)系不到商家等情況需外呼，外呼無銷售性質(zhì);
3.提供準(zhǔn)確快速的信息查詢服務(wù)，針對(duì)用戶問題，提出有效的意見與建議;
4.及時(shí)記錄、匯總、反饋工單問題;
5.保證服務(wù)質(zhì)量，善于總結(jié)和歸納問題，并提出解決，可外呼取證、跟進(jìn)
崗位要求：
1.18-35歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;(不一定要統(tǒng)招學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)能查即可)
2.英語聽說讀寫能力優(yōu)秀，需要流利英文表達(dá)，掌握一定溝通技巧;
3.熟練使用計(jì)算機(jī)，繁體字/中文打字速度大于50字/分，掌握Office辦公軟件操作技能;
4具備較好服務(wù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)&危機(jī)意識(shí);
5.有良好溝通談判能力;
工作時(shí)間：
做五休二排休制，排班AM08:00-AM02:00+通宵班PM21-AM9(入職前1-2個(gè)月不排夜班)晚班補(bǔ)貼40-100元/天
薪資情況：
4.5k-5.5k+績(jī)效+班次/交通補(bǔ)貼，綜合6-7k，(需根據(jù)語言、面試評(píng)估定薪)，每月15日發(fā)薪，買五險(xiǎn)一金，提供住宿
工作地址：佛山市禪城區(qū)季華西路131號(hào)B2座第6層

工作地點(diǎn)

綠島湖智薈-B2座佛山市禪城區(qū)季華西路131號(hào)B2座第6層

入職公司信息

  • 入職公司: 上海維音信息技術(shù)股份有限公司佛山分公司
  • 公司地址: 佛山禪城區(qū)廣東省佛山市禪城區(qū)季華西路131號(hào)綠島湖智薈-B2座第六層
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

曾海儀/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo廣州市海崇人力資源服務(wù)有限公司
廣州市海崇人力資源服務(wù)有限公司成立于2017年03月23日，注冊(cè)地位于廣州市海珠區(qū)廣州大道南911號(hào)401-1室(僅限辦公)，法定代表人為謝海珊。經(jīng)營范圍包括個(gè)人商務(wù)服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);公共事業(yè)管理服務(wù);單位后勤管理服務(wù);供應(yīng)鏈管理服務(wù);商業(yè)綜合體管理服務(wù);企業(yè)管理咨詢;人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）;健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;法律咨詢（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)）;園區(qū)管理服務(wù);餐飲管理;企業(yè)管理;勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;生產(chǎn)線管理服務(wù);工商登記代理代辦;社會(huì)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;檔案整理服務(wù);職業(yè)中介活動(dòng);勞務(wù)派遣服務(wù)廣州市海崇人力資源服務(wù)有限公司具有1處分支機(jī)構(gòu)。
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