崗位職責(zé):
1. 在執(zhí)行總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司管理體系文件及公司管理制度的執(zhí)行,實現(xiàn)客服工作標(biāo)準(zhǔn)化的目的。
2. 熟悉本部門收費完成情況,確保部門收費及時、有效催繳,并做好客戶服務(wù)和關(guān)系維護(hù)。
3. 負(fù)責(zé)接待和處理業(yè)戶重大投訴,以及重大投訴和重大事件處理結(jié)果的回訪工作和信息反饋工作,并制定糾正和預(yù)防措施并上報項目執(zhí)行總經(jīng)理。
任職要求:
1. 具務(wù)較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)行力、具備緊急事件處理能力。
2. 從事物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)崗位或本崗位工作1年以上。
3. 熟悉物業(yè)運作流程、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
4. 大專以上學(xué)歷,40周歲以下。
工作地點:
新華聯(lián)科技園大廈(通州區(qū)嘉創(chuàng)路5號新華聯(lián)科技園)
薪資待遇:
五險一金,上五休二,帶薪7-15天年休假
北京 - 通州
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天津穆林科技有限公司北京分公司北京 - 石景山
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