更新于 2月7日

售后客服主管

6000-8000元·13薪
  • 長沙瀏陽市
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好
  • 氛圍活躍

職位描述

售后客服
工作職責:
1.負責完善重點客訴服務體系;
2.重點客訴處理;
3.定期分析重點客訴數(shù)據(jù),持續(xù)優(yōu)化服務流程與策略。

任職要求:
1.統(tǒng)招本科以上學歷,1年以上售后及客服團隊管理經(jīng)驗;
2.熟識售后客服運作流程,有較強的計劃統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、客戶投訴處理能力;
3.有快消品相關客服行業(yè)售后相關經(jīng)驗者及12315投訴處理相關經(jīng)驗值優(yōu)先
4.能夠接受各地出差。

工作地點

鹽津鋪子食品股份有限公司

職位發(fā)布者

王女士/招聘經(jīng)理

立即溝通
公司Logo鹽津鋪子
鹽津鋪子食品股份有限公司創(chuàng)建于2005年,是一家從事食品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的A股上市企業(yè)(證券代碼:002847,證券簡稱:鹽津鋪子),旗下?lián)碛薪鼷}津鋪子食品有限公司、廣西鹽津鋪子食品有限公司、河南鹽津鋪子食品有限公司、湖南鹽津鋪子電子商務有限公司等全資子公司。公司聚焦食品主業(yè),誠信經(jīng)營,持續(xù)耕耘,企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)、品牌、渠道等方面達到了行業(yè)領先水平,是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)、國家綠色工廠、國家扶貧就業(yè)基地,企業(yè)榮獲第一屆新湖南貢獻獎、第六屆省長質(zhì)量獎提名獎。公司秉持做好食品的初心,全力打造“好零食、鹽津造”的核心競爭優(yōu)勢。公司持續(xù)提升產(chǎn)品力,推行精益生產(chǎn)管理,構(gòu)建了智能化的生產(chǎn)體系和全生命周期的質(zhì)量管理體系,形成了“湖南瀏陽、江西修水、廣西憑祥、河南漯河”四大基地爭相輝映的發(fā)展格局。公司全面推進數(shù)字化發(fā)展,發(fā)揮供應鏈管理優(yōu)勢,整合上下游資源,搭建休閑食品互聯(lián)網(wǎng)平臺,營造休閑食品產(chǎn)業(yè)生態(tài),建立了產(chǎn)品總成本領先優(yōu)勢?!捌焚|(zhì)引領美好生活”,公司敏銳洞察終端消費需求,聚焦“鹽津鋪子”辣鹵零食、“31°鮮”深海零食;“憨豆爸爸”烘焙食品、“薯惑”焙烤薯片、“蒟蒻滿分”果凍、蜜餞果干、蛋類七大品類,用鹽津文化賦能品牌,全力打造大單品,產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新迭代,散裝、定量裝、小商品裝精準匹配渠道和終端。“鹽津鋪子”商標被認定為中國馳名商標。公司加強全渠道覆蓋,在保持原有KA、AB類超市優(yōu)勢外,重點發(fā)展電商、CVS、零食專賣店、校園店等,與當下熱門零食量販品牌零食很忙、戴永紅等深度合作,在抖音平臺與主播種草引流,拼多多爆款出擊,引領突圍電商、直播、社區(qū)團購等渠道。優(yōu)化商超中島模式,加速下沉,售點覆蓋數(shù)百萬家門店,鹽津好零食無處不在。鹽津鋪子在“持續(xù)、高速、良性增長”的高質(zhì)量發(fā)展快車道上迅猛前行,近四年,鹽津鋪子營業(yè)收入復合增長率超32%,成為休閑食品上市企業(yè)中綜合增速最快的企業(yè)。未來,鹽津鋪子將持續(xù)聚焦食品主業(yè),打造食品產(chǎn)業(yè)新生態(tài),構(gòu)建中國食品航母。
公司主頁