崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司在浙江省運營商政企項目運維技術(shù)支持和項目管理工作,參與4/5G 移動網(wǎng)絡(luò)、云計算、視聯(lián)網(wǎng)等項目;
2、負責(zé)軟件產(chǎn)品的安裝、開通和使用支撐工作,協(xié)助設(shè)備維護、軟件升級、故障處理等;
3、負責(zé)對接客戶,完成需求討論溝通、輸出需求報告、跟進功能測試及上線部署工作;
4、 通過公司軟件產(chǎn)品對運營商客戶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、故障進行評估、分析,引導(dǎo)客戶對系統(tǒng)進行測試和驗收,配合客戶解決網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量存在的隱患、質(zhì)量問題,撰寫網(wǎng)絡(luò)運營及質(zhì)量分析報告;
5、 根據(jù)運營商網(wǎng)絡(luò)特點,結(jié)合本公司測試產(chǎn)品測試的數(shù)據(jù)結(jié)果,繪制相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)運營、質(zhì)量分析等相分析報告
6. 需求分析和項目管理能力
- 根據(jù)概要需求(客戶及內(nèi)部需求)編寫詳細需求規(guī)格說明書。
- 系統(tǒng)規(guī)劃,與產(chǎn)品人員進行前期調(diào)研和產(chǎn)品設(shè)計工作,編寫調(diào)研報告和項目解決方案。
- 參與系統(tǒng)功能驗收工作及用戶手冊、新增產(chǎn)品功能培訓(xùn)資料的編寫。
- 負責(zé)客戶需求調(diào)研及需求反饋的分析。
-- 配合測試人員編寫測試計劃、測試用例、測試報告的編寫、問題缺陷的發(fā)現(xiàn)及跟蹤、產(chǎn)品用戶手冊編寫等。
-- 協(xié)助系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析師對需求進行理解。
- 確保項目目標(biāo)的實現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)項目團隊準(zhǔn)時、優(yōu)質(zhì)地完成項目立項,進行需求分析,管控項目進度,驗收項目里程碑和可交付成果。根據(jù)項目計劃,與開發(fā)部門溝通、協(xié)調(diào)開發(fā)資源,保證項目符合進度和最終順利上線;
任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,5年以上運營商項目相關(guān)技術(shù)支持/運維工作經(jīng)驗,具有2年以上項目經(jīng)理/項目負責(zé)人經(jīng)驗;
2、熟悉路由、交換、云計算、4/5G 網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)及應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作原理、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,車聯(lián)網(wǎng)、視聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)原理等相關(guān)業(yè)務(wù)層技術(shù)等;
3、 熟悉計算機、存儲設(shè)備,Linux系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等通用軟件,了解主流的服務(wù)器、存儲等,并具備相關(guān)項目方案制定、設(shè)計及實施的技術(shù)能力等;
4、 具備良好的語言表達能力和邏輯思維能力,普通話良好、談吐自如,具有團隊合作意識,責(zé)任心強,工作效率高;能夠與不熟悉軟件的客戶迅速溝通,獲取用戶的想法、目的,同時對內(nèi)溝通,讓內(nèi)部的開發(fā)人員、項目經(jīng)理理解用戶想要的東西。
5、 具備大型通信項目解決方案或?qū)嵤┑某晒?jīng)驗,ISP網(wǎng)絡(luò)運維經(jīng)驗,或CCNA/CCNP/CCIE以及同等資格證書優(yōu)先