崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場服務(wù)計(jì)劃,分配現(xiàn)場服務(wù)任務(wù),監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)任務(wù)執(zhí)行。
2、指導(dǎo)實(shí)施人員開展軟件實(shí)施與維護(hù),審核實(shí)施人員提交的日工作進(jìn)展報(bào)告、實(shí)施與維護(hù)備忘錄、實(shí)施與維護(hù)成果,監(jiān)控實(shí)施與維護(hù)進(jìn)展。
3、根據(jù)需要及時到客戶現(xiàn)場處理軟件實(shí)施與維護(hù)過程中出現(xiàn)的疑難問題。
4、確認(rèn)(落實(shí))驗(yàn)收依據(jù)(系統(tǒng)功能清單/合理個性需求及解決辦法清單(必要時))。
5、審定現(xiàn)場服務(wù)期間實(shí)施人員反饋的特殊需求。
6、拜訪區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)客戶,建立、維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)類專業(yè),本科及以上學(xué),10年以上工作經(jīng)驗(yàn)歷。
2、熟悉IT行業(yè)軟件應(yīng)用,具有豐富的應(yīng)用軟件項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于撰寫文檔,溝通能力強(qiáng)、協(xié)調(diào)水平高。
薪酬待遇:工資12000-15000元/月+項(xiàng)目驗(yàn)收獎勵+五險,年薪15-25萬元。
備注:條件合適需到企業(yè)總部(長沙)參加崗前培訓(xùn)2個星期。
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