更新于 1月18日

售后引導(dǎo)員/售后前臺(tái)

110-130/天
  • 上海浦東新區(qū)
  • 大專
  • 實(shí)習(xí)
  • 招2人
  • 6個(gè)月
  • 6天/周

職位描述

可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
崗位任職基本要求:
1. 具有大專以上文化程度--汽車專業(yè)或汽車維修專業(yè)等。
2. 有較豐富的企業(yè)知識(shí)、汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造知識(shí)及維修和營銷常識(shí)。
3. 具有計(jì)算機(jī)使用技能。
4. 具備處理抱怨的相應(yīng)技巧和能力。

崗位描述:
1. 負(fù)責(zé)為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢提醒服務(wù)。
2. 負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)平衡,調(diào)度生產(chǎn),合理安排工作、人員、設(shè)備。
3. 負(fù)責(zé)交車、維修項(xiàng)目及發(fā)票的解釋工作。
4. 負(fù)責(zé)全面貫徹落實(shí)售后服務(wù)核心流程工作,對(duì)所轄維修班組安排維修作業(yè)。
5. 負(fù)責(zé)接待用戶,對(duì)用戶車輛進(jìn)行故障診斷,索賠初步鑒定與用戶達(dá)成協(xié)議等工作。
6. 負(fù)責(zé)向用戶咨詢服務(wù)。
7、 負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),分配維修工作任務(wù)。
8、 負(fù)責(zé)交車工作,幫助用戶結(jié)算,維修項(xiàng)目和發(fā)票的解釋工作。
9、 負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案,并及時(shí)更新。

工作地點(diǎn)

永達(dá)寶馬4S店

職位發(fā)布者

李嘉蓉/人事經(jīng)理

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上海寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司
"上海寶誠是華晨寶馬汽車有限公司在上海市的授權(quán)特許經(jīng)銷商。我們提供BMW 3系,5系的多種車型汽車銷售、以及原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋等服務(wù)。上海寶誠地處上海浦東新區(qū)龍東大道2777號(hào),交通便捷。我們的服務(wù)中心占地17600平方米。上海寶誠的維修服務(wù)中心擁有直接由德國進(jìn)口原裝的先進(jìn)檢測(cè)儀器和最新的修理、加工及噴漆設(shè)備。我們的技術(shù)工人和銷售人員全部接受過BMW的專業(yè)培訓(xùn),遵循BMW全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn),能夠?yàn)槟湍膼圮囂峁┳钔昝婪?wù)。上海寶誠成立于2004年2月,同時(shí)也是上海永達(dá)集團(tuán)有限公司的全資分公司。本公司將以BMW的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品秉承永達(dá)一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù),始終貫徹BMW的服務(wù)理念,和BMW品牌一起為我們客戶提供優(yōu)質(zhì)高的全方位服務(wù)。讓您獲得BMW產(chǎn)品“駕乘樂趣、創(chuàng)新極限”的感受!
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