崗位職責(zé)：

1. 全面貫徹落實(shí)一汽大眾售后服務(wù)核心流程；

2. 搜集區(qū)域市場(chǎng)信息，為上級(jí)提供決策支持；

3. 負(fù)責(zé)接車(chē)前的準(zhǔn)備工作，為接車(chē)與維修提供便利；

4. 建立、完善客戶(hù)信息系統(tǒng)，完成接車(chē)和制單；

5. 負(fù)責(zé)修理過(guò)程的溝通與協(xié)調(diào)；

6. 負(fù)責(zé)車(chē)輛維修的質(zhì)量檢查；

7. 負(fù)責(zé)向客戶(hù)交送車(chē)輛，并結(jié)清相關(guān)賬款。

任職要求：

1、大專(zhuān)以上文化程度，汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

2、1年以上汽車(chē)服務(wù)、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

3、具有較豐富汽車(chē)?yán)碚?、汽?chē)構(gòu)造及維修知識(shí)，熟悉維修業(yè)務(wù)流程；

4、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手。