崗位職責:
1、負責菜鳥指數、中心指數、網點指數梳理及分析;
2、負責攬收率、時效達成率、虛假簽收等數據梳理及分析;
3、負責管控網點各項服務質量情況,及時發(fā)現問題并解決,監(jiān)管網點落實;
4、負責網點日常服務質量培訓,定期開展相關課程培訓,提升網點服務質量;
5、每周分析各項數據達成情況,整理成分析報告,標注問題網點,督促區(qū)域整改;
6、完成領導交代的其他工作;
任職要求:
1、??苹蛞陨蠈W歷,質量管理相關專業(yè);
2、1年以上大型企業(yè)工作經驗,具有物流行業(yè)工作經驗優(yōu)先;
3、熟練掌握物流、快遞全生命周期;
4、熟練掌握OFFICE軟件的使用;
5、具有較強的執(zhí)行力、服從管理,有較好的壓力承受能力,善于溝通;具有良好的團隊協(xié)作精神,能獨立完成上級交辦的各項工作任務。