崗位職責:
1、回復(fù)私信和評論?:負責在短視頻和直播平臺的賬號后臺回復(fù)用戶的私信和評論,解答用戶的問題,提供相關(guān)信息?。
2、線索挖掘?:通過短視頻和直播平臺的用戶互動,挖掘潛在的客戶線索,包括回復(fù)私信、引導(dǎo)用戶留資等?
3、客戶咨詢轉(zhuǎn)化?:配合主播完成客戶的咨詢轉(zhuǎn)化工作,確??蛻糇稍兊玫接行Щ貜?fù)和處理?
4、線索錄入和分配?:將挖掘到的線索錄入系統(tǒng),并根據(jù)需要分配給相關(guān)銷售,共同完成客戶咨詢和線索挖掘工作
職位要求:
1、溝通能力?:需要具備良好的溝通能力,能夠有效地與用戶互動,解答用戶的問題。
2、學習能力?:能夠快速學習新媒體平臺的使用方法,熟悉平臺的規(guī)則和功能
3、主動性強:有責任心,自律,有吃苦耐勞精神,能接受公司工作安排;團隊意識強;
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