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服務(wù)顧問(一汽豐田鐵西店)

5千-8千
  • 沈陽鐵西區(qū)
  • 興工
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

咨詢接待汽車保養(yǎng)汽車維修4S店車輛救援服務(wù)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待工作,并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理;

2、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作,協(xié)助接待客戶,預(yù)檢車輛,故障初診,制作工時(shí)單,估時(shí)估價(jià),跟蹤維修進(jìn)度,結(jié)算并交付車輛;

3、負(fù)責(zé)修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān);

4、負(fù)責(zé)向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款;

5、建立并完善客戶及車輛檔案,并及時(shí)更新,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

6、完成上級(jí)交辦的其他工作

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、一年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),有汽車4S店同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通及人際交往能力,具備一定的抗壓能力,執(zhí)行力強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

沈陽鐵西華通一汽豐田特約店

職位發(fā)布者

孫女士/人事經(jīng)理

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公司Logo沈陽華通豐田汽車服務(wù)有限公司
沈陽華通豐田汽車服務(wù)有限公司沈陽華通豐田汽車有限公司,隸屬中晨集團(tuán)旗下,下屬有14家4s店,分布沈陽各個(gè)區(qū),涉及品牌包含,豐田、本田、日產(chǎn)、雷克薩斯等品牌。公司于1998年成立,是中國最早的一批豐田TASS店,為進(jìn)口豐田客戶提供配件及售后維修服務(wù)。于2002年4月正式獲得一汽豐田的認(rèn)證,是沈陽地區(qū)的一汽豐田首家4S店,又稱1號(hào)店。公司銷售的車型為:威馳、卡羅拉系列、奕澤、榮放、亞洲龍系列、皇冠、普拉多、威爾法等。公司主營業(yè)務(wù)為新車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng),為客戶提供關(guān)于車買車、用車的一系列服務(wù)。公司座落于沈陽市大東區(qū)東陵西路2號(hào)(沈海熱電廠南側(cè)),其他子公司分布沈陽各個(gè)區(qū)域。至2018年,公司已連續(xù)4年榮獲一汽豐田全國十佳金牌店、連續(xù)3年獲得全國單店銷量亞軍店,并助力一汽豐田品牌于2018年以新車銷量市占率10.5%的第一名的成績,讓一汽豐田成為了沈城人民最熱愛的汽車品牌。我們對(duì)員工有三項(xiàng)承諾:“收入”的承諾,讓員工的收入在沈陽同行業(yè)第一;“能力提升”的承諾,專業(yè)的培訓(xùn),精細(xì)化的管理,對(duì)員工進(jìn)行360度的能力提升訓(xùn)練;“榮譽(yù)”的承諾,公司的榮譽(yù)就是你的榮譽(yù),我們會(huì)讓你因?yàn)榧尤胛覀兌械津湴痢?2019年,店內(nèi)經(jīng)過全新改造升級(jí),能夠?yàn)閱T工提供最佳的工作環(huán)境,在這里只要你踏實(shí)肯干,公司就是你施展報(bào)負(fù)的舞臺(tái)!我們期待,與你一起,開啟你未來的精彩人生!
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