職責(zé)職責(zé):
1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人開展?jié)M意度提升、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取以及現(xiàn)場的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升工作、業(yè)主報事報修;
2、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù);
3、定期對部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,提出整改意見;
4、轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費(fèi)用的收取,統(tǒng)計(jì)收欠費(fèi)情況等工作。
任職資格:
1、40歲以下,大專及以上學(xué)歷;
2、服務(wù)意識強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。
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