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高級客服管家

5千-7千
  • 成都成華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)商場
崗位職責:
報事管理
1、報事接待及處理
2、報事評價及差評回訪
3、投訴處理
客戶關(guān)系維護
1、業(yè)主訪談及日常關(guān)系維護
2、服務設(shè)計
3、配合管家中心開展社區(qū)活動
4、裝修的辦理及跟進溝通
費用收繳
1、收取片區(qū)物業(yè)費用,并引導業(yè)主千丁線上繳費
2、配合財務對片區(qū)欠費分析、費用檢核,歷史欠費戶催繳等
線上運營
1、推動業(yè)主對千丁的使用,如:線上繳費、報事
2、結(jié)合業(yè)主個性化服務的需求,推廣千丁線上產(chǎn)品
3、將服務與銷售結(jié)合,影響業(yè)主在千丁上消費

工作地點

龍湖成都濱江天街

職位發(fā)布者

林丹/人事經(jīng)理

今日活躍
立即溝通
公司Logo成都龍湖物業(yè)服務有限公司
龍湖智慧服務成立于1997年,是全球500強企業(yè)龍湖集團四大核心業(yè)務板塊之一。深耕住宅物業(yè)21年,“滿意+驚喜”的龍湖式幸福是龍湖智慧服務最深入人心的標簽。借助科技與互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段,龍湖智慧服務實現(xiàn)了高效自主運作的科技創(chuàng)新。截止至2017年12月,龍湖智慧服務已在重慶、成都、北京、西安、上海等50約個城市開展了規(guī)范化的物業(yè)服務工作。龍湖智慧服務提供住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、辦公物業(yè)、學校物業(yè)、交通樞紐物業(yè)、航空后勤物業(yè)、智慧城市物業(yè)等多業(yè)態(tài)領(lǐng)域的高品質(zhì)服務,擁有一支超過萬人的專業(yè)隊伍,合約面積超過2億平方米,服務超過173萬戶業(yè)主。
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