更新于 3月19日

售后客服

3000-4000元
  • 大同平城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 同事很nice

職位描述

電話客服倒班制普通話電話客服經(jīng)驗(yàn)
1、負(fù)責(zé)對(duì)租車售后業(yè)務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè);
2、針對(duì)租車業(yè)務(wù)收到的投訴做評(píng)估報(bào)告,收集內(nèi)容,上報(bào)主管;
3、對(duì)違規(guī)通話進(jìn)行記錄及通報(bào);
4、接聽客戶電話作好記錄。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、對(duì)電話客戶模式了解,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、工作細(xì)心,善于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)反饋修改;
4、會(huì)基礎(chǔ)的辦公軟件

工作地點(diǎn)

首汽租車(大十字街店)85號(hào)

職位發(fā)布者

張凱/招聘專員

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公司Logo首汽租車
首汽租賃有限責(zé)任公司成立于1992年,是國(guó)內(nèi)最早從事專業(yè)性綜合性汽車租賃服務(wù)的供應(yīng)商之一。2014年,首汽租車實(shí)施“國(guó)際化、互聯(lián)網(wǎng)化以及混合所有制”的戰(zhàn)略發(fā)展,創(chuàng)新重資產(chǎn)O2O模式,全面建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺(tái)、APP預(yù)訂以及后臺(tái)管理系統(tǒng)。打造了B2B2C業(yè)務(wù)鏈,為機(jī)構(gòu)客戶和個(gè)人客戶提供更佳的租車體驗(yàn)。打造了長(zhǎng)租、短租、以租代購(gòu)、準(zhǔn)新車等系列產(chǎn)品,并為首汽約車、Gofun新能源分時(shí)租車提供車輛供給。建立了“一地簽單、全國(guó)用車”的長(zhǎng)租業(yè)務(wù)模式和配套的Mr.Car車輛管理系統(tǒng)。目前首汽租車注冊(cè)會(huì)員超過百萬,車隊(duì)規(guī)模達(dá)到3萬輛,位列全國(guó)三甲,網(wǎng)絡(luò)覆蓋城市近70個(gè),門店和便捷店達(dá)500多個(gè)。
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