崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)自有系統(tǒng)無(wú)主/沉睡會(huì)員的喚醒和激活，深入挖掘消費(fèi)者需求，提高會(huì)員貢獻(xiàn)價(jià)值；
2.負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部潛在目標(biāo)消費(fèi)人群識(shí)別，建立聯(lián)系，持續(xù)服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化；
3.朋友圈/O2O/直播/異業(yè)等公域引流會(huì)員的承接、服務(wù)、轉(zhuǎn)化；
4.利用大數(shù)據(jù)標(biāo)簽精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)會(huì)員，通過(guò)企業(yè)微信、電話、短信等多種方式觸達(dá)消費(fèi)者，精準(zhǔn)匹配資源和服務(wù)促進(jìn)轉(zhuǎn)化和延續(xù)購(gòu)買，提升資源使用效率；
5.及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者需求，主動(dòng)跟蹤會(huì)員食用情況，提供個(gè)性化的育兒服務(wù)、寶寶關(guān)懷、生日祝福等，進(jìn)行情感溝通，提升消費(fèi)者體驗(yàn)；
6.消費(fèi)者一般投訴的應(yīng)對(duì)處理，處理不了的投訴第一時(shí)間反饋上級(jí)。

1.有母嬰銷售經(jīng)驗(yàn)至少1年以上，有社群運(yùn)營(yíng)、微商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.大專及以上學(xué)歷。
3.善于溝通、理解能力強(qiáng)、思維清晰、語(yǔ)言文字表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉OFFICE程序及電腦操作，打字速度快，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

簡(jiǎn)歷接收周期：2024-09-13~2024-10-17