1、資源池和應(yīng)用系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù),服務(wù)器、虛擬機(jī)、磁盤陣列、存儲(chǔ)等相關(guān)設(shè)備日常巡檢、故障排查;
2、資源池內(nèi)交換機(jī)、防火墻、虛機(jī)維護(hù)工單處理、設(shè)備網(wǎng)絡(luò)策略變更、資源擴(kuò)容回收等資源池存儲(chǔ)、主機(jī)資源管理工作;
3、主機(jī)、交換機(jī)、防火墻、存儲(chǔ)相關(guān)硬件問(wèn)題排查和基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)行和維護(hù),處理主機(jī)和應(yīng)用安全相關(guān)工作;
4、資源池和應(yīng)用系統(tǒng)事件及應(yīng)急故障響應(yīng)處理,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用變更、故障等運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)可控;
5、關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)IO性能、重大事件保障等事務(wù)性管理。
6、IAAS、PAAS、SAAS的售中交付全流程管控、包括技術(shù)解決方案評(píng)審、云資源池訂單、項(xiàng)目交付(產(chǎn)品使用及業(yè)務(wù)部署)
7、售后關(guān)于云資源使用情況監(jiān)控及管理;故障及投訴處理;售后服務(wù)方案制定及執(zhí)行
8、 協(xié)同售前支撐人員開展如下工作:
a)、技術(shù)交流:云產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、平臺(tái)功能、預(yù)占資源、系統(tǒng)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹⑾到y(tǒng)安全等方面進(jìn)行技術(shù)支撐
b)、編寫技術(shù)文檔:負(fù)責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項(xiàng)目的技術(shù)方案編寫,在投標(biāo)之前,還需提供技術(shù)文檔,如:技術(shù)規(guī)范書、可研材料、工作量評(píng)估材料等。
c)、投標(biāo)支撐:負(fù)責(zé)協(xié)助客戶經(jīng)理完成投標(biāo)工作,主要負(fù)責(zé)技術(shù)分冊(cè),并到投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行述標(biāo)、答辯等工作。
任職要求:
1、精通Linux系統(tǒng)及常見服務(wù)配置,如:ftp、samba、nfs、rsync,熟悉Linux系統(tǒng)配置文件、gateway、route修改,網(wǎng)絡(luò)連通性問(wèn)題排查,ssh服務(wù)、服務(wù)器遠(yuǎn)程控制帶外管理等linux系統(tǒng)調(diào)試操作;
2、熟悉配置KVM 、Openstack、VMware等常用虛擬化技術(shù);
3、熟悉主流交換機(jī)、防火墻、主機(jī)設(shè)備的操作命令,能在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上進(jìn)行配置和狀態(tài)查詢,能夠獨(dú)立配置和管理設(shè)備。
4、熟悉shell/python至少一種腳本語(yǔ)言;
5、熟悉主流得分布式存儲(chǔ)、高可用,負(fù)載均衡、監(jiān)控工具等開源組件至少1-2種。
6、有IT類認(rèn)證證書優(yōu)先。