通過覆蓋全國重點(diǎn)省市的1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、95535客服熱線24小時(shí)的全天候服務(wù)，富德生命人壽與客戶之間搭建起一座零距離、個(gè)性化的溝通橋梁。把客戶滿意作為企業(yè)經(jīng)營的試金石，將一切為了客戶的理念貫穿于整個(gè)企業(yè)運(yùn)作之中，客戶導(dǎo)向的經(jīng)營文化為富德生命人壽贏得了良好的社會(huì)口碑與極佳的客戶認(rèn)同。

除在業(yè)內(nèi)第一家推出“帶息理賠”舉措外，具有富德生命人壽特色的"1234"關(guān)愛理賠服務(wù)，即"500元以下1天給付、住院客戶2天探視、理賠客戶3天內(nèi)給付、預(yù)付理賠客戶4天內(nèi)賠款到家"更以其人性化的特色充分體現(xiàn)出富德生命人壽“愛心、服務(wù)、創(chuàng)新、價(jià)值”的經(jīng)營理念。

富德生命人壽自成立至今，心系國家，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，將愛播撒在神州大地。在汶川地震，青海玉樹地震，南方冰凍，雅安、蘆山地震等重大自然災(zāi)害面前，富德生命人壽體現(xiàn)出具有社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)公民本色，挺身而出，累計(jì)為災(zāi)區(qū)捐款捐物達(dá)2000多萬元，并積極投身抗震救災(zāi)工作。公司的社會(huì)關(guān)懷文化影響和塑造著員工，目前，公司的志愿者近3000人。

自2010年起，公司持續(xù)每年為中國維和警察和家屬捐贈(zèng)保額達(dá)5億的意外傷害及重大疾病保險(xiǎn)，為這些維護(hù)世界安寧，在中國 "大國崛起"中顯示國家擔(dān)當(dāng)?shù)暮推叫l(wèi)士們帶去關(guān)愛和保障，解除他們的后顧之憂。

2010年初，公司成立了 "生命關(guān)愛基金"，該基金成為業(yè)內(nèi)首個(gè)專門為營銷員隊(duì)伍提供特別關(guān)愛和保障的愛心基金。

富德生命人壽深切關(guān)注祖國教育事業(yè)。從成立至今，公司累計(jì)捐建學(xué)校10余所，救助貧困學(xué)生近千人。 2013年5月，富德生命人壽啟動(dòng)專注于特殊需要兒童教育的"小海豚"公益項(xiàng)目，幫助特殊需要兒童接受更好的早期干預(yù)治療。截至2013年5月，富德生命人壽用于促進(jìn)教育事業(yè)的公益捐贈(zèng)已達(dá)3000多萬元。

自成立以來，富德生命人壽相繼獲得了"亞洲品牌500強(qiáng)"、"中國壽險(xiǎn)行業(yè)十大最具影響力知名品牌"、"中國最具成長性保險(xiǎn)公司"、"十大最值得信賴的壽險(xiǎn)公司" 、"中國保險(xiǎn)行業(yè)最具競爭力十大領(lǐng)軍品牌 "、"亞洲十大最具公信力品牌獎(jiǎng)"等榮譽(yù)稱號(hào)。

近年來，在富德生命人壽的基礎(chǔ)上，生命保險(xiǎn)資管、富德財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、富德保險(xiǎn)銷售有限公司、生命資產(chǎn)管理（香港）有限公司相繼設(shè)立開業(yè)，富德生命人壽集團(tuán)化藍(lán)圖已全面展開。2014年，富德保險(xiǎn)控股獲準(zhǔn)批籌，標(biāo)志著公司正式進(jìn)入集團(tuán)化發(fā)展階段。

面向未來，富德生命人壽確立了"以價(jià)值為核心，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以壽險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律為指導(dǎo)，以全面優(yōu)化公司法人治理為手段，強(qiáng)化經(jīng)營，努力建設(shè)穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的和諧壽險(xiǎn)公司"的基本指導(dǎo)思想，致力于發(fā)展成為業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理、經(jīng)營管理規(guī)范、制度機(jī)制完善、擁有可持續(xù)競爭優(yōu)勢的新興壽險(xiǎn)公司典范，為客戶、為員工、為股東、為社會(huì)創(chuàng)造最大價(jià)值。