1． 根據公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作，負責物業(yè)管理方案/環(huán)境、安全管理方案的制定實施，物業(yè)接管驗收，交房等管理工作；

2． 負責督導小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要；

3． 負責組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收；

4． 積極做好本項目人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班，內務檢查、文體活動的開展等；

5． 與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關系以加強物業(yè)管理效能；

6． 負責項目與住戶之間的溝通，接待業(yè)主、租戶來訪，閱辦和處理住戶信函，處理住戶投訴，做好相關的質量記錄，并按公司質量體系文件要求，安排人員做好回訪工作；

7． 負責組織項目內有關人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務技術素質；