1、與客戶保持密切聯(lián)系，了解客戶需求，解決客戶在訂單過程中的各種問題，確保客戶滿意。
2、跟蹤訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨、物流等各個環(huán)節(jié)，確保訂單按時、按質(zhì)、按量交付。
3、詳細記錄訂單的進展情況，包括生產(chǎn)進度、物流狀態(tài)等，確保信息的準確性和透明度。
4、遇到生產(chǎn)或物流中的問題時，及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，尋找解決方案，減少延誤。
5、處理客戶的售后服務(wù)請求和問題，包括退換貨、維修、補發(fā)等