崗位內(nèi)容:
1. 組織和執(zhí)行酒店各種餐飲、宴會、活動;
2. 協(xié)助大型宴會的洽談、設計、組織與安排工作,參與大型活動的接待工作,并督導員工落實執(zhí)行;
3. 督導員工正確使用宴會廳的各項設備和用品,做好清潔保養(yǎng),控制餐具損耗;
4.調(diào)動員工積極性,做好充分準備,高效率、高質(zhì)量地完成各項接待及服務工作;
5.積極征求賓客意見和建議,處理客人投訴,監(jiān)督建立并完善客戶接待檔案;
6. 持續(xù)關注市場變化和競爭對手情況,推動公司會務管理的創(chuàng)新和升級。
任職要求:
1. 3年及以上大型餐飲宴會工作經(jīng)驗,熟悉宴會流程及成本控制;
2. 具備較強的項目管理能力,善于溝通協(xié)調(diào)和團隊管理;
3. 具備良好的客戶服務意識;
4. 對行業(yè)發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力和前瞻性思考能力。