【崗位職責(zé)】
通過(guò)在線方式與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)需求，解答客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題，并且提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和建議（外呼占比20%）
【職位要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；年齡18-35周歲（有客服經(jīng)驗(yàn)可放寬到高中/中專(zhuān)及以上學(xué)歷）
2、打字速度60字/min（準(zhǔn)確度90%）
3、對(duì)客服工作有較高的熱情，有1-3年電話(huà)銷(xiāo)售、熱線、在線客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、要求口齒清楚、普通話(huà)流利、較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力；
5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、高抗壓和高執(zhí)行力，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和自我管理能力；
6、熟練運(yùn)用Word、Excel等軟件，具有文檔編輯、分析及總結(jié)能力；
7、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，不斷復(fù)盤(pán)、總結(jié)提升自身專(zhuān)業(yè)度。
【工作時(shí)間】
工作時(shí)間：8:00-23:00輪班制
月休4-6天排班輪休，節(jié)假日排班三倍工資
【薪酬待遇】
1、試用期2個(gè)月，保底2900元，綜合工資3800+
2、正式期綜合工資+提成工資+系數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)，系數(shù)綜合工資轉(zhuǎn)正后薪酬4000-7500元，平均薪資5500+
3、班次補(bǔ)貼：夜班21:00點(diǎn)（含）以后下班補(bǔ)貼20元/班次；斷班補(bǔ)貼30元/班次
4、培訓(xùn)時(shí)間：15天，50元/天，未通過(guò)培訓(xùn)考試或中途放棄者不予發(fā)放
【福利待遇】
1、提供公寓式住宿
2、6個(gè)月轉(zhuǎn)正
3、帶薪年假：入職滿(mǎn)一年享受5天帶薪休假；
4、法定假日：法定節(jié)日假正常排班排休，節(jié)假日排班享受三倍薪資；
5、老員工可以公司價(jià)值2400/年，免費(fèi)體檢福利；
6、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：每月至少1次組織團(tuán)建活動(dòng)如：戶(hù)外燒烤、農(nóng)家樂(lè)麻將、王者榮耀、吃雞等手游比賽等。
【崗位晉升】
公司在內(nèi)江的新業(yè)務(wù)成立，首批入職員工公司提供管理和專(zhuān)業(yè)的雙通道晉升渠道：
1、一線員工—班長(zhǎng)助理—運(yùn)營(yíng)班長(zhǎng)—運(yùn)營(yíng)主管—項(xiàng)目經(jīng)理
2、一線員工—初級(jí)質(zhì)檢—中級(jí)質(zhì)檢—高級(jí)質(zhì)檢—質(zhì)檢主管
3、一線員工—初級(jí)講師—中級(jí)講師—高級(jí)講師—培訓(xùn)主管
在這里可以幫你實(shí)現(xiàn)：優(yōu)越的辦公環(huán)境、穩(wěn)定的發(fā)展、視你為朋友的領(lǐng)導(dǎo)、廣闊的晉升平臺(tái)，沒(méi)有做不到，只有你想不到。