工作內(nèi)容：
1. .通過(guò)電話服務(wù)，為用戶提供專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)解答；
2.受理客戶投訴業(yè)務(wù)，安撫客戶情緒，準(zhǔn)確記錄客戶問(wèn)題轉(zhuǎn)交專(zhuān)人跟進(jìn)
任職資格：
1. 大專(zhuān)以及學(xué)歷以上；有客服經(jīng)驗(yàn)可以放寬學(xué)歷為高中或中專(zhuān)
2.能熟練運(yùn)用office軟件，特別是Excel的使用,打字速度好；
3.具備較強(qiáng)的溝通能力，能靈活應(yīng)對(duì)客戶問(wèn)題；
工作時(shí)間：
固定通宵班：21:00-08:00，上一休一（月休15天，通宵班補(bǔ)貼100/天，額外）
薪酬福利：
1、薪酬4500– 6000（基本工資+績(jī)效+補(bǔ)貼）；固定通宵班補(bǔ)貼100/天，額外計(jì)入薪資
2、五險(xiǎn)+年假+豐富的團(tuán)建活動(dòng)；項(xiàng)目組不定時(shí)舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，年度表彰會(huì)、節(jié)日慰問(wèn)、年度體檢等福利；
工作地點(diǎn)：重慶市江北區(qū)江北城西大街27號(hào)金融中心華夏銀行A座
上班地點(diǎn)