崗位職責：
1、通過電話、微信主動觸達目標客戶，完成客戶添加及初步溝通，建立一對一私域連接；
2、建立并維護客戶數(shù)據(jù)庫，記錄客戶基本信息、互動記錄、購買偏好等，確保信息完整性和更新及時性，挖掘客戶需求并優(yōu)化服務(wù)流程；
3、復(fù)購與銷售轉(zhuǎn)化：針對已購客戶設(shè)計復(fù)購激勵計劃，例如會員積分、專屬折扣、限時優(yōu)惠等，推動客戶多次購買；
4、定期分析私域運營數(shù)據(jù)（如用戶增長、活躍度、轉(zhuǎn)化率等），形成數(shù)據(jù)報告，提出優(yōu)化建議，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，調(diào)整運營策略，持續(xù)提升私域運營效果；
5、跨部門協(xié)作與技術(shù)支持，確保客戶數(shù)據(jù)與行為分析的準確性。

崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、廣告、傳媒、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1-3年私域運營或電話銷售經(jīng)驗，有快消、電商、金融行業(yè)背景優(yōu)先；
3、熟練使用微信生態(tài)工具（如企業(yè)微信、社群管理工具）及CRM系統(tǒng)；
4、具備電話溝通技巧與銷售轉(zhuǎn)化能力，能獨立完成客戶觸達與關(guān)系維護；
5、熟悉數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、Tableau），能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略。

薪資待遇：5-8K