崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)抖音店鋪客戶消息回復(fù)處理售后
2.對(duì)網(wǎng)購(gòu)有一定的了解與認(rèn)知，熟悉平臺(tái)店鋪的交易操作;
3.及時(shí)統(tǒng)計(jì)、反饋客戶咨詢問(wèn)題并優(yōu)化工作效率和技巧;
5.承接上級(jí)部門安排的工作內(nèi)容及任務(wù)要求，服從安排 落地執(zhí)行;任職要求:
1.年齡18-35歲男女不限
2.中專以上學(xué)歷，需要有電商客服經(jīng)驗(yàn)
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)、耐心、細(xì)致;
4.有較強(qiáng)的溝通能力，能夠與客戶交流順暢;
5.熟練使用辦公軟件;
6.對(duì)電商感興趣，喜歡客服工作，敏感度高;
7.能獨(dú)立處理客戶售后問(wèn)題，能夠很好的管控自己的情緒，抗壓能力強(qiáng)。
8.上班時(shí)間2班倒 早班8-4 晚班是3-11點(diǎn) 一個(gè)星期換一次班