更新于 2月20日

網(wǎng)絡(luò)客服-美容(帶薪休假培訓(xùn))

5000-10000元
  • 西安蓮湖區(qū)
  • 西華門
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服VIP客服全白班邏輯思維強有耐心抗壓能力
員工福利:
1.帶薪休年假。
2.帶薪國內(nèi)外旅游。
3.提供店內(nèi)產(chǎn)品免費試用。
4.發(fā)放店內(nèi)項目免費護理券,可贈送可自用。
5.阿姨做飯很好吃哦,宿舍三室一廳。

工作內(nèi)容如下
線上咨詢接待:
1. 負(fù)責(zé)通過微信、美團、抖音等線上平臺接待顧客咨詢,及時、準(zhǔn)確、專業(yè)地解答顧客關(guān)于美容項目、價格、療程、效果、注意事項等方面的疑問。
2. 根據(jù)顧客的皮膚狀況、需求、預(yù)算等因素,推薦合適的美容項目和套餐,并引導(dǎo)顧客預(yù)約到店體驗;
3.運用專業(yè)知識和溝通技巧,消除顧客疑慮,提升顧客到店率。
線上平臺維護:
1. 負(fù)責(zé)線上平臺店鋪的日常維護,包括商品上架、信息更新、活動發(fā)布等;
2.及時回復(fù)顧客評價,積極處理顧客投訴,維護店鋪良好形象;
3.收集顧客反饋,整理并分析數(shù)據(jù),為門店運營提供數(shù)據(jù)支持和改進建議。
客戶關(guān)系維護:
1.定期回訪顧客,了解顧客體驗感受,維護良好的客戶關(guān)系;
2. 根據(jù)顧客需求,提供個性化的護膚建議和解決方案,提升顧客滿意度和忠誠度;
3.積極挖掘潛在客戶,拓展客戶資源。
其他工作:
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

工作地點

西安市-新城區(qū)-北大街二府街88號

職位發(fā)布者

張女士/經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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