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更新于 3月6日
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舉報(bào)

私域運(yùn)營專員/招商專員

6000-10000元
  • 廣州番禺區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

用戶運(yùn)營內(nèi)容運(yùn)營社群運(yùn)營
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助從公域平臺(tái)（如抖音、視頻號(hào)、小紅書等）向私域（微信個(gè)人號(hào)、企業(yè)微信、社群等）全流程工作及用戶管理，進(jìn)行用戶拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化；
1.1通過微信溝通客戶，成交客戶；
1.2做好新進(jìn)客戶接待問詢、轉(zhuǎn)化，提升新客開發(fā)率;
1.3私域內(nèi)持續(xù)挖掘用戶需求，增加客戶粘性、提高品牌知名度及轉(zhuǎn)化率；
1.4線上私域流量的承接，針對不同客戶的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)和支持，客戶日常管理運(yùn)營和維護(hù)產(chǎn)品銷售工作，完成銷售任務(wù);
2、負(fù)責(zé)私域平臺(tái)運(yùn)營，策劃話題互動(dòng)、用戶答疑、促進(jìn)用戶活躍及轉(zhuǎn)化，并處理客戶投訴。
3、銷售轉(zhuǎn)化：深入挖掘用戶需求，通過有效溝通和精準(zhǔn)抓住用戶痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化
4、內(nèi)容營銷：負(fù)責(zé)私域渠道的內(nèi)容發(fā)布和管理，根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化內(nèi)容形式和風(fēng)格。制定私域內(nèi)容日歷，包括朋友圈、社群、1V1話術(shù)等，并結(jié)合護(hù)膚熱點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新。
5、社群日常管理，建立完善的管理制度，確保社群秩序，提高用戶滿意度；不斷優(yōu)化社群運(yùn)營策略，提升社群活躍度與粘性。
6、朋友圈運(yùn)營管理
6.1內(nèi)容策劃與創(chuàng)作
負(fù)責(zé)朋友圈內(nèi)容的策劃、撰寫和發(fā)布，確保內(nèi)容符合公司調(diào)性和目標(biāo)受眾的喜好。
根據(jù)營銷策略，制定朋友圈內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃，確保內(nèi)容具有吸引力和傳播力。
結(jié)合熱點(diǎn)事件、節(jié)日、促銷活動(dòng)等，策劃創(chuàng)意內(nèi)容，提升用戶互動(dòng)和參與度。
6.2用戶互動(dòng)與維護(hù)
及時(shí)回復(fù)朋友圈中的用戶評論和私信，保持良好的互動(dòng)氛圍，提升用戶粘性。
通過朋友圈與用戶建立深度連接，了解用戶需求，收集用戶反饋，優(yōu)化運(yùn)營策略。
定期與核心用戶互動(dòng)，增強(qiáng)用戶對品牌的認(rèn)同感和忠誠度。
6.3數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
監(jiān)控朋友圈內(nèi)容的閱讀量、點(diǎn)贊量、評論量等數(shù)據(jù)，分析用戶行為，優(yōu)化內(nèi)容策略。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整發(fā)布頻率、內(nèi)容和形式，提升朋友圈的運(yùn)營效果。
定期輸出運(yùn)營報(bào)告，總結(jié)運(yùn)營成果并提出改進(jìn)建議。

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有私域銷售、社群運(yùn)營、醫(yī)美行業(yè)、美容課程服務(wù)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、熟悉社群運(yùn)營流程和方法，能夠精通私域流量玩法，如小程序、企業(yè)微信及直播。
3、有良好的溝通表達(dá)能力，性格外向，能承擔(dān)壓力與挑戰(zhàn)，積極主動(dòng)，協(xié)同團(tuán)隊(duì)工作。
4、對美業(yè)行業(yè)有熱情，具有極強(qiáng)的目標(biāo)感和自我驅(qū)動(dòng)力，能不斷學(xué)習(xí)和迭代。

工作地點(diǎn)

四海城商業(yè)廣場

職位發(fā)布者

黎女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣州芙麗雅生物科技有限公司
公司簡介 Freya不僅是一家新型的供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)，也是專業(yè)醫(yī)學(xué)美容領(lǐng)域的全方位合作伙伴。Freya專注于通過整合高功效產(chǎn)品和尖端研發(fā)平臺(tái)，為客戶提供從概念到市場的一站式解決方案。公司核心優(yōu)勢在于擁有自主的產(chǎn)品研發(fā)以及皮膚學(xué)級的數(shù)據(jù)系統(tǒng)和精準(zhǔn)的用戶運(yùn)營管理體系，為美容院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相關(guān)企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)鏈多環(huán)節(jié)一體化的綜合賦能服務(wù)。企業(yè)文化以美容護(hù)膚為守護(hù)的核心，聯(lián)合全球化品牌與海內(nèi)外高功效專家團(tuán)隊(duì)、專業(yè)皮膚科學(xué)數(shù)據(jù)中心合作并打造了皮膚精準(zhǔn)管理系統(tǒng)，期待攜手更多美業(yè)從業(yè)者布局全球網(wǎng)絡(luò)。
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