崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。

任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
3. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。