職位描述:
1、通過電話、在線、微信等工具服務(wù)于玩家,處理玩家的咨詢、建議及投訴。
2、及時反饋和協(xié)助處理游戲異常情況,做好玩家溝通工作。
3、熟悉游戲產(chǎn)品,能夠?qū)Ξa(chǎn)品問題及時反饋并提出改進建議。
4、做好用戶維系工作,確保用戶良好的服務(wù)體驗。
任職要求:
1、大專及以上學歷,學習能力強、理解能力強。
2、具備較強的責任心及同理心。
3、有良好的服務(wù)意識、溝通表達能力。
4、熱愛互聯(lián)網(wǎng)及游戲行業(yè),熟悉盛趣游戲者優(yōu)先。