【工作內(nèi)容】

1、制定和執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略:

制定酒店的長(zhǎng)期和短期運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度。

監(jiān)督和評(píng)估運(yùn)營(yíng)策略的實(shí)施效果，及時(shí)調(diào)整策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。

2、管理門店日常運(yùn)營(yíng):

監(jiān)督前臺(tái)、客房、等各部門的日常工作，確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率。

確保各部門之間的協(xié)調(diào)和合作，解決運(yùn)營(yíng)中的問題和沖突。

3、成本控制和預(yù)算管理:

制定和管理酒店的運(yùn)營(yíng)預(yù)算，控制成本，確保盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

分析財(cái)務(wù)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議。

4、客戶服務(wù)和滿意度:

監(jiān)控客戶反饋和滿意度，制定并實(shí)施提升客戶體驗(yàn)的措施。

處理客戶投訴，確?？蛻魡栴}得到及時(shí)和滿意的解決。

5、人力資源管理:

制定并實(shí)施激勵(lì)政策，保持員工積極性和忠誠(chéng)度。

6、市場(chǎng)和銷售管理:

參與市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，制定市場(chǎng)推廣和銷售策略。

監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)的工作，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

7、設(shè)施和設(shè)備管理:

維護(hù)和管理酒店的設(shè)施和設(shè)備，確保其正常運(yùn)行和安全使用。

規(guī)劃和實(shí)施設(shè)施升級(jí)和改造項(xiàng)目，提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。

【任職要求】

1、酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。

2、至少8年以上酒店經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。有連鎖酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括前臺(tái)、客房、保潔等。

良好的財(cái)務(wù)管理和成本控制能力，熟悉預(yù)算編制和財(cái)務(wù)分析。

優(yōu)秀的客戶服務(wù)和問題解決能力，能夠處理各種客戶投訴和突發(fā)事件。

4、卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。

良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門有效合作。

5、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受高強(qiáng)度工作壓力。有創(chuàng)新思維和市場(chǎng)敏銳度，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

【應(yīng)聘請(qǐng)不要隱藏號(hào)碼，聯(lián)系不上】