工作地點：陵水清水灣 海洋之韻酒店

崗位職責：

1. 負責酒店前臺的日常接待工作，包括客人入住、退房手續(xù)辦理等。

2. 為客人提供咨詢、指引服務，解答客人疑問，處理客人需求。

3. 協(xié)助客人完成預訂、變更、取消等操作，確保信息準確無誤。

4. 維護前臺區(qū)域的整潔與秩序，確保工作環(huán)境良好。

5. 處理客人投訴及突發(fā)事件，及時向上級匯報并妥善解決。

6. 協(xié)助其他部門的工作，確保運營順暢。

任職要求：

1. 有相關服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

2. 具備基本的辦公軟件操作能力。

3. 普通話流利，具備良好的溝通能力。

4. 形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)。

工作時間：

輪班制，具體工作時間面議。