崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)訂單銷售的售前支持，溝通訂單評(píng)審，售中客戶溝通協(xié)調(diào)
2.貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)方針和目標(biāo)，組織制定各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門對(duì)訂單進(jìn)行產(chǎn)前評(píng)審
4.負(fù)責(zé)了解并傳達(dá)相關(guān)客戶信息至各部門
5.負(fù)責(zé)主導(dǎo)安排訂單產(chǎn)前會(huì)議的召開(kāi)
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶交通及用餐安排
7.負(fù)責(zé)客戶售中對(duì)接，制程中傳遞客戶述求
8.對(duì)客戶述求進(jìn)行跟進(jìn)，并推動(dòng)各部門改善
9.負(fù)責(zé)對(duì)接客戶處理售后和了解溝通述求
10.協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)客訴異常的分析和處理
11.負(fù)責(zé)對(duì)糾正與預(yù)防措施的實(shí)施和效果后續(xù)追蹤完善
12.負(fù)責(zé)組織售后客戶的檔案管理工作
任職要求：
1.熟悉光伏行業(yè)工藝流程，相同行業(yè)在客服、質(zhì)量、工藝任職一年以上，有較強(qiáng)的溝通能力，語(yǔ)言表達(dá)能力
2.25-35周歲，具有?？埔陨舷嚓P(guān)專業(yè)學(xué)，工科、管理類相關(guān)專業(yè)
3.質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)
4.良好的口頭及書(shū)面表達(dá)能力；熟練使用辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備；一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力