崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)訂單流程跟進(jìn),包括訂單審核、發(fā)貨協(xié)調(diào)、物流跟蹤及處理;
2、對(duì)接客戶(hù),解答售前售后咨詢(xún),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù),制作日?qǐng)?bào)/周報(bào)報(bào)表,協(xié)助優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略;
4、維護(hù)后臺(tái)系統(tǒng)信息,確保商品庫(kù)存、價(jià)格等數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤;
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1年以上電商/客服/行政相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬);
2、熟練使用辦公軟件及電商后臺(tái)(如淘寶/京東/拼多多等),打字速度快;
3、細(xì)心耐心,溝通能力強(qiáng),能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題;
4、抗壓性好,適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5、加分項(xiàng):熟悉電商平臺(tái)規(guī)則,有數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)。
薪資待遇:
1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金,工資面議(能力匹配即享高薪);
2、扁平化管理,年輕化團(tuán)隊(duì),輕松愉快的工作氛圍;
3、五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利;
4、電商行業(yè)核心崗位經(jīng)驗(yàn)積累,清晰的晉升通道。