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物業(yè)客服專員

4000-5000元

職位描述

現(xiàn)場客服全白班
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商場來電來訪記錄及顧客/商戶咨詢、投訴處理,突發(fā)事件應(yīng)急處置;
2、為顧客提供宣傳廣播、失物招領(lǐng)、包裝、急救簡易藥品等服務(wù);
3、負(fù)責(zé)商圈社群的日常運營,提升社群活躍度,協(xié)助開展線下市場推廣活動,管理線上會員小程序;
4、負(fù)責(zé)項目推廣活動贈送禮品的發(fā)放、登記、倉庫管理,負(fù)責(zé)購物中心會員辦理、積分及會員積分兌換禮品等;
5、及時完成客服周報、月報及上級安排的其它重要工作;
任職要求:
1、大專(含)以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀著學(xué)歷可放寬;
2、能夠適應(yīng)排班輪休制工作,具備良好的溝通能力、親和力及服務(wù)意識,有客服崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、責(zé)任心和紀(jì)律性強,良好的團隊協(xié)作能力;

工作地點

貴州省黔東南苗族侗族自治州凱里市北京西路25號

職位發(fā)布者

夏云春/人事經(jīng)理

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凱里星琴商業(yè)管理有限公司
愛琴海集團是進行城市綜合體及商業(yè)購物中心籌建、招商、運營的資產(chǎn)管理平臺,是國內(nèi)一線的貫穿商業(yè)運營全產(chǎn)業(yè)鏈,提供全流程服務(wù)的商業(yè)不動產(chǎn)全程運營商。目前愛琴海購物公園已經(jīng)進入北京、上海、天津、重慶、成都、蘇州、昆明、福州、蘭州、濟南等100余個城市,躋身國內(nèi)具有高發(fā)展力的購物中心品牌。圍繞“做創(chuàng)新商業(yè)引導(dǎo)者,成為國內(nèi)一流的商業(yè)不動產(chǎn)運營商”的核心價值觀,愛琴海集團持續(xù)打造了愛琴海購物公園、星銀海城市客廳、城市書香、晶海廣場、沃德冰雪等多條產(chǎn)品線。憑借著不斷提升的市場影響力,愛琴海集團榮獲了“2020中國商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)綜合實力第五名”、“2020年度商業(yè)不動產(chǎn)影響力企業(yè)第8名”等多項榮譽。公司秉承“職業(yè)創(chuàng)業(yè),讓每個生命都變得優(yōu)秀”的企業(yè)信仰,堅持“用員工的成長推動企業(yè)的發(fā)展”的人才理念,建立了以業(yè)績?yōu)橹鲗?dǎo)的多元價值分配體系。重視核心人才的激勵,實現(xiàn)員工收入與公司效益提升的共享機制。同步建立了基于員工職業(yè)生涯的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng),推行接班人培養(yǎng)計劃,并啟動了學(xué)習(xí)型組織、跨部門項目工作機制,打造職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)與成長平臺。此外,更為員工提供了免費企業(yè)食堂、健身房、圖書閱覽室、膠囊公寓、媽咪小屋、班車接送、定期體檢、定期團建、節(jié)日福利等一系列貼心服務(wù),讓每一位愛琴海人工作地更舒心!加入我們,一起創(chuàng)造持續(xù)的價值。
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