崗位職責(zé)：

1、做好學(xué)員維護工作，負(fù)責(zé)新學(xué)員的接待、老學(xué)員的學(xué)情關(guān)注、解答學(xué)員問題，形成班主任工作體系，同時能夠創(chuàng)新思考，為學(xué)員提供更多增值服務(wù)；

2、打造真實有趣的人設(shè)，提升學(xué)員的整體滿意度，收集學(xué)員對課程的反饋并與教研老師溝通，提升用戶體驗感；

3、完成復(fù)購工作，思考營銷方案和話術(shù)并落地執(zhí)行，促進老學(xué)員復(fù)購轉(zhuǎn)化，做好品牌宣傳；

4、管理課程資料與學(xué)員檔案，做好歸納，輔助學(xué)員的證書考試、確保學(xué)員順利拿證。

任職要求：

1、有K12/成人教育、老師工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作能力；

3、熱愛教育事業(yè)、有責(zé)任心和耐心、有創(chuàng)新意識。

周六日法定假休息